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退换货流程

为了保证退货订单能被及时处理,请遵循以下流程,否则可能无法办理退换货:

1.申请退货以签收包裹时间为准,收到商品7日内,您可以联系我们申请退换货,京京客服会及时给您回复 400-800-5872;

2.退换货事宜协商完成后,请您将商品和发货单连同附带的商品一并邮寄给我们;

3.退换货请您务必发普通快递寄回;

4.请保持商品发货包装原样,防止产品及原包装的损坏;

5.退货物品由专业人士进行验货,判断是否符合退换货要求;

6.我们收到退回物品,经过质检确认无误后,客服人员会在2个工作日内联系您,帮您办理退款事宜;

7.我们将会把调换好的商品重新邮寄给您。

 

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